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Respuestas a las preguntas más habituales.

¿Se envían mis fotos a algún sitio?

No. Todo el procesamiento ocurre en tu iPhone. Tus fotos nunca se suben y nada sale de tu dispositivo.

¿Cómo funciona la suscripción Premium?

Premium desbloquea más fotos por recuerdo y permite añadir vídeos. Se gestiona desde tu cuenta de la App Store, donde puedes cancelarla cuando quieras.

¿Funciona la app sin conexión?

Sí. Como todo ocurre en tu dispositivo, el montaje funciona sin conexión a internet.

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