Support
Comment pouvons-nous vous aider ?
Une question, un souci ou une idée ? Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur de Souveneo.
Nous contacter
Écrivez-nous et nous vous répondrons dès que possible, généralement sous quelques jours ouvrés.
Nous écrirecontact@latelierdu.devQuestions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes.
Mes photos sont-elles envoyées quelque part ?
Non. Tout le traitement a lieu sur votre iPhone. Vos photos ne sont jamais téléversées et rien ne quitte votre appareil.
Comment fonctionne l’abonnement Premium ?
Premium débloque davantage de photos par souvenir et l’ajout de vidéos. Il se gère depuis votre compte App Store, où vous pouvez l’annuler à tout moment.
L’application fonctionne-t-elle hors ligne ?
Oui. Comme tout se passe sur l’appareil, le montage fonctionne sans connexion internet.
Comment signaler un problème ou suggérer une idée ?
Écrivez-nous à l’adresse ci-dessus en précisant votre modèle d’iPhone et votre version d’iOS. Nous lisons chaque message.